周嘶，男，1990年12月生，共青团员，于2012年6月毕业于常州工学院，2012年7月进入中国银行淮安分行工作，现任中国银行淮安分行北京东路支行综合柜员。该同志入行六年以来，没有惊天动地的事迹、轰轰烈烈的壮举，更多的是勤勤恳恳的工作、默默无闻的奉献，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，曾被评为“省行中银优秀个人”，他爱岗敬业，坚持并发扬乐于奉献精神，在奉献中实现自己的人生价值。
作为一名综合柜员，该同志能以客户至上，始终如一的服务理念，认真做好服务工作。在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，不断学习各种新业务以更好的为客户服务。
一、热情服务，真诚赢得客户
周嘶同志在为客户服务的过程中，坚持做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。
二、加强学习，努力提高自身素质
周嘶同志一直牢记中行企业文化理念的风险理念，在工作中避免违规操作，认真仔细的办理每一笔业务，只要是新开展的业务，都及时认真学习，以更加严谨，细致，负责的工作态度，及时准确地处理各类业务，为做好日常工作提供了有力的技术支撑。在临柜工作中，该同志虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户。在自己的工作岗位上，每天办理的业务笔数都在150笔以上，遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题，在平时的工作中加强业务知识学习，提升合规操作意识，遇到不懂的虚心向周围的同事请教学习，把工作中遇到的难点用笔记本记录下来。
三、岗位技能优，为行争光献青春
周嘶同志自参加工作起，一直从事前台柜员工作，扎根在基层一线网点，扎实的功底造就了过硬的业务素质，认真的态度造就了稳健的工作作风。由于业务突出，曾被评为省行“中银优秀个人”。客户在其他网点没有解决的问题，到了他
的手里总能完美的解决。众所周知，银行网点经常会出现排长队等候的现象，为了提高办理业务的速度，他一直坚持利用下班时间练习业务操作技能，学习新的业务知识，钻研业务技巧，办理业务时他总是想快一点，再快一点，正是因为不断的努力，他在平时的工作中业务量总是排在前列，得到了领导和同事的一致认可。另外，该同志在参加中国银行系统内比赛以及淮安市银行业比赛中获得了优异的成绩。由于网点人员紧张不能进行脱产训练，他没有抱怨，没有退缩，而是迎难而上，坚持利用空余时间练习点钞技能，经常一练就是几个小时，手指磨破了皮，捆扎的腰条割伤了手，贴上创口贴继续训练，正是因为不断刻苦的训练，才磨练出扎实的技术和稳健的心态，在各项比赛中取得了名次，获得的荣誉如下：淮安市银行业第四届职工业务技能竞赛“岗位技能能手”、淮安市银行业第四届职工业务技能竞赛手工单指单张点钞第三名、2015淮安市文明规范服务明星、中国银行江苏省分行第十九届青年岗位能手竞赛(徐州赛区)单指单张第一名、中国银行江苏省分行第十九届青年岗位能手竞赛单指单张三等奖、中国银行江苏省分行第二十届青年岗位能手竞赛人名币识假三等奖、中国银行江苏省分行第二十届青年岗位能手竞赛单指单张二等奖、中国银行江苏省分行第二十届青年岗位能手竞赛“超越”奖、2017淮安市“金融中心杯”文明规范 服务明星、淮安市银行业第五届职工业务技能竞赛手工点钞单指单张第一名、淮安市银行业第五届职工业务技能竞赛机器点钞第一名、淮安市银行业第五届职工业务技能竞赛个人全能第一名、淮安市五一劳动奖章。
四、骨干作用强
“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”，他深深明白，一个人的力量是有限的，如果每一位基层员工都能有过硬的业务技能，则必然会大大提高营业网点的工作效率，最大限度地满足各类客户的需求。他以自身做表率，带动身边的人练习中行基本操作技能，面对同事提出的各种问题，总能耐心的解答，每当外出培训回来后，将外出培训学习到的知识及时传递给身边的每一位同事，提高了整个团队的专业素质，每年的业务技能测评中，他所在的网点总是保持百分百能手率。
总之，周嘶同志在工作中，发扬爱岗敬业、认真负责的工作精神，凭着自己的几分热爱，几分执着，几分赤诚，成为了一名业务精干的工作者，他将自己的全部力量和心血奉献给了中国银行，是广大员工学习的榜样。
