“我听说省妇幼保健院专家来坐诊，在家门口就能享受到三甲医院专家的一流诊疗保健服务，一大早我就过来了。”日前，家住盱眙县盱城镇41岁的吴女士唐筛结果显示高风险，听说省妇幼保健院产科副主任、主任医师葛志平教授来县妇幼保健院坐诊，便早早前来挂号就诊。会诊中，葛志平给她提供了可行性诊疗方案，她对此感到非常满意。
近日，省卫健委印发《2021年国家卫生健康委对我省二级及以上医院开展移动互联网满意度调查结果的通知》，对2021年我市27家二级及以上公立医院满意度调查情况进行通报。盱眙县妇幼保健院门诊患者满意度为94.01%，位列江苏省第十一、淮安市第一；住院患者满意度为97.57%，位列江苏省第十一、淮安市第一；员工满意度为97.56%，位列江苏省第四、淮安市第二。该院已连续两年在全省公立医院满意度调查中取得优异成绩。
该院始终践行医者使命，牢固树立“以病人为中心”和“以人为本”的服务理念，以二级甲等妇幼保健院规范化建设为目标，牢牢把握公立医院高质量发展的战略机遇期，始终坚持以人才培养和学科建设为驱动，不断提高医疗服务水平和质量，不断提升就医群众的获得感、幸福感、安全感，医院核心竞争力和品牌影响力显著增强。近年来，医院先后荣获全国巾帼文明岗、国家淮河流域出生及出生缺陷监测工作先进集体、江苏省健康促进医院，淮安市抗击新冠肺炎疫情先进集体、文明单位、五一巾帼标兵岗、妇幼卫生工作先进单位、母婴安全目标实施先进单位、城乡妇女及城镇失业女性“两癌”检查先进单位、出生一件事管理先进单位、免费孕前优生项目先进单位、基本避孕服务先进单位、优秀护理单元（儿科护理单元）等荣誉称号。“健康盱眙幸福妇幼”品牌获淮安市医改领导小组通报表扬。
多年来，该院利用“互联网+模式”开展预约诊疗服务，服务环境和设施整洁有序、舒适温馨，服务标识规范、醒目、易懂。采取落实常态化孕妇学校和“无假日”门诊工作、开展免费婚孕检“一站式”服务、为出生婴儿办理“新生儿出生一件事”、提供一对一全程服务、在儿童保健门诊设立爱心哺乳室等举措，不断优化服务流程、提升服务质量，全方位满足服务对象需求。建立急诊绿色通道，明确职责分工与服务时限，认真落实首诊负责制及优先处置、急会诊等制度，规范管理危急重症患者转移，保障患者生命安全，赢得了服务对象的一致肯定和好评。该院进一步完善了工会工作制度，维护广大职工切身权益，实现从制度管人到文化管人的转变，提升了职工的参与度和归属感，体现医院积极向上的精神风貌，不断激发职工队伍活力，职工幸福感逐年增强。
该院领导表示，将以此次满意度调查为契机，深入学习贯彻党的二十大精神，提升医院作风效能建设水平，巩固“二甲”创建成果。通过日检查、周督查、月通报，推动全院工作作风更加务实、服务水平更加优质、服务环境更加温馨，切实改善群众就医体验，持续提高患者和职工满意度，着力为全县妇女儿童的身体健康和生命安全保驾护航。
